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ロケットナウで配達していると、「受諾率って具体的にどうやって計算するの?」「何%あればいいの?」と疑問に思うことはありませんか?
受諾率はただの数字ではなく、ミッション追加報酬やリワードプログラムのランクアップに直結する重要な指標です。
ウーバーイーツをはじめとした様々なデリバリープラットフォームで50,000回以上配達を経験、その結果、3年で1000万円をつくった筆者がロケットナウの受諾率の意味や計算方法、そして報酬への影響までを詳しく解説します。
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ロケットナウ配達の受諾率とは?
受諾率(じゅたくりつ)とは、フードデリバリー業界で使われる重要な指標の一つです。
配達アプリから届いた注文依頼のうち、実際に受けた件数の割合を示します。ロケットナウでは公式に「配達リクエストを受諾した割合」と定義されています。
公式には詳細な計算式は非公開ですが、現役配達員の報告から、標準的な比率で計算されていることがわかっています
たとえば、10件の注文リクエストが届き、そのうち7件を受けた場合、受諾率は70%になります。これは次の計算式で求められます。
受諾率(%)= 受けた注文件数 ÷ 配信された注文件数 × 100
計算例:
配信された依頼…10件
受けた件数…7件
7 ÷ 10 × 100 = 70%
このようにシンプルな式ですが、実はこの数字が報酬やランクに大きく影響します。
具体的な計算例

ロケットナウのピークタイムミッション時を参考に何件までならスルー(=キャンセル、ここではオファー提示時に受けないこと)できるのかを計算していきたいと思います。
▶︎疑問:10件配達、かつ受諾率50%を保持しなければならないとき、何件までオーダーをスルーできるのでしょうか?
ここでは「10件配達しなければならない」= 10件受諾・完了する状況とします。


▶︎答え:最大10件までスルーできます。
- s = 10 → 50%(OK)
- s = 11 → 10/21 ≈ 47.6%(50%割れ)
●計算のポイント
- 配達件数(受諾数)を分母の半分以上に保てば50%キープ。
- 10件配達なら「同数10件スルー」までが限界(合計20件提示のうち半分受諾必須)。
- 実際は過去の受諾状況も影響するので、この10件分だけで計算するのは目安です。
ピークやオフピーク時に時間限定で発生するミッションの「受諾率50%以上」が条件の場合、上記を参考にボーナスを獲得しましょう。
●注意点
- スルーをすると分母が増えて受託率が下がります。
- 最近のシステム変更で、スルーすると受諾率だけでなく配達完了率も同時に下がるようになりました(SNS上の複数のドライバー報告)。
- 顧客・店舗側のキャンセルは受諾率に影響ありません。
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なぜロケットナウでは受諾率が重要なのか?
ロケットナウでは、受諾率は単なる数字ではなく、追加報酬の鍵となります。
直近2週間の配達件数と受託率をもとに、毎週水曜日に「リワードグループ(ランク)」が決定されます。そして、このランクによって追加報酬率が変わります。高い受諾率を維持できれば、報酬も効率よく伸ばせるという仕組みです。
ランク条件の詳しい解説や、ランク別の報酬シミュレーションは以下の記事で詳しく解説しています。
▶︎ロケットナウ配達のリワードプログラムとは?ミッションの違いとランク条件・報酬シミュレーション・活用のコツを徹底解説
配達完了率とは
リワードプログラムやミッション達成の条件として新たに「配達完了率」という指標が導入されました。
配達完了率とはオーダーに対してどれだけ配達を完了させたかという指標です。
- オーダーが入ったものに対して配達を完了させたものが配達完了率
- オーダーを受けたものに対して配達を完了させたものが受諾率
つまり鳴ったオーダーを選ばず最後まで届けるほど、完了率が維持できる仕組みとなっています。
※直近の運用では店舗・注文者都合のキャンセルは完了率が下がらないと報告されています。
▶︎配達完了率について詳しくはこちらの記事で紹介:ロケットナウ配達の配達完了率とは?計算方法やアカウント・報酬への影響を徹底解説

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ロケットナウ配達で受託率を上げるコツ
受諾率を上げるには、まず受けられる依頼を優先的に受諾することが大切です。
稼働する時間帯やエリアを絞り込み、効率よく注文をこなす工夫も有効です。また、アプリを使わない時間は完全にオフラインにして、不要なリクエストを受けないようにしましょう。タイムアウトや拒否を減らすことも受諾率アップには欠かせません。
実戦で活かすには
- 受諾率50%以上の場合は配達必要件数と同数のオーダーをスルーできます。
- 受けられない遠方・ロング案件は早めにスルー判断(ただし配達完了率も下がるので注意)。
- クエスト中はエリアを限定してオンにしたり、抱き合わせロングだけスルーするドライバーも多いです。
- 受諾率が下がりすぎると次回のオファー割り当てが減る可能性があるので、スルー件数は余裕を持っておきましょう。
需要が高まる時期については下記の記事で詳しく解説しています▼

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ロケットナウ配達の受託率が低いとアカウントに影響する?
ロケットナウ公式から受諾率の低さがアカウントへ影響するという見解は示されていません。
業務委託契約である以上依頼を拒否する権利はあります。(社員であればともかく)
受諾率の低さによる不利益があれば、雇用契約とみなされる要因になり社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険)の加入義務が発生する可能性がでてきます。
以上を踏まえると受諾率が低いからといって依頼が少なくなったり、アカウントへ影響するなどパートナーが不利益になることは考えにくいでしょう。
ただし過度な注文の割当(依頼)拒否や、割当の無視があると配達業務の委託が制限される可能性があるため配達しないときは、配達状態(ステータス)を「オフライン」にしておくことがおすすめされています。(ロケットナウ公式 : https://www.rocketnow.co.jp/driver/)

まとめ
受諾率とは、配達リクエストに対して実際に受けた割合を示す数字で、計算式は非常にシンプルです。しかし、その数字はランクや追加報酬に直結するため、安定して高い水準を維持することが稼ぎの効率化につながります。
配達件数と受諾率、どちらか一方だけでなく両方を意識して稼働することが、ロケットナウで安定的に高収入を得るためのポイントです。最新のランク条件は、必ずアプリ内の「リワード状況画面」で確認しておきましょう。

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